Condizioni generali di contratto

Aggiornato a settembre 2026

1. Ambito
di applicazione 2. Parti contraenti, stipula del contratto, possibilità
di correzione 3 . Lingua del contratto, archiviazione
del testo contrattuale 4. Oggetto
del contratto 5. Condizioni
di consegna 6. Pagamento
7 . Diritto
di recesso 8. Garanzia e garanzie
9 . Responsabilità
10. Codice
di condotta 11. Risoluzione delle controversie

1. Ambito di applicazione

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da parte di consumatori e imprenditori.

Per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica, oppure una società di persone dotata di capacità giuridica, che al momento della conclusione di un negozio giuridico agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Per quanto riguarda gli imprenditori, vale quanto segue: qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, se ne contesta con la presente la validità; esse diventeranno parte integrante del contratto solo se avremo espressamente acconsentito.

2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di vendita viene stipulato con Artavola GmbH.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. È possibile aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura di ordinazione. Cliccando sul pulsante «Ordina», l’utente presenta un’offerta vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello. La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata via e-mail immediatamente dopo l’invio dell’ordine.

Accettiamo la vostra offerta entro due giorni, inviando

• inviando una dichiarazione di accettazione in un’e-mail separata oppure
• eventualmente eseguendo la transazione di pagamento tramite il nostro fornitore di servizi o il fornitore di servizi di pagamento selezionato. Il momento di esecuzione della transazione di pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato (vedi la sezione “Pagamento”).

L’alternativa a voi applicabile dipende da quale dei fatti elencati si verifichi per primo.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco

Archiviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell’ordine e le nostre Condizioni Generali di Contratto in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile tramite Internet.

4. Oggetto del contratto

4.1 Descrizione del prodotto

Si fa presente che la rispettiva descrizione del prodotto costituisce parte integrante del contratto.

4.2 Immagini dei prodotti

Fatti salvi i Suoi diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la Sua attenzione sulle seguenti particolarità. In caso di dubbi, La preghiamo di contattarci:

A causa delle diverse configurazioni degli schermi (ad es. risoluzione e luminosità), sono possibili lievi differenze tra i colori dei prodotti visualizzati e quelli reali.

Per i prodotti in legno sono possibili variazioni naturali relative a venature, struttura e colore del legno.

5. Condizioni di consegna

 Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all’indirizzo di consegna indicato durante la procedura d’ordine.

Effettuiamo solo consegne tramite corriere. Purtroppo non è possibile il ritiro autonomo della merce.

6. Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili, in linea di massima, le seguenti modalità di pagamento.

Pagamento
anticipato Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie in un’e-mail separata e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

Carta
di credito Durante la procedura d’ordine, inserite i dati della vostra carta di credito. L’addebito sulla vostra carta avverrà dopo la spedizione della merce.

Apple Pay
Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (“Apple”), è necessario utilizzare il browser “Safari”, essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l’ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura d’ordine.

Google Pay
Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»), è necessario essere registrati su Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l’ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordine.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (“Klarna”), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Salvo diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna presuppone una verifica positiva dell’indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e durante la procedura di ordine.

Acquisto con fattura tramite Klarna
L’importo della fattura è esigibile 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura. Il pagamento tramite fattura può essere utilizzato solo dai consumatori.

Klarna può offrire ulteriori modalità di pagamento nell’account cliente ai propri clienti registrati e selezionati in base a criteri propri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Troverete ulteriori informazioni al riguardo nel vostro account Klarna.

Acquisto rateale tramite Klarna
È possibile pagare l’importo della fattura in un massimo di 36 rate mensili. Per alcuni ordini potrebbe essere richiesto un acconto. La scadenza è determinata dal piano di pagamento di Klarna. La modalità di pagamento «Acquisto rateale tramite Klarna» può essere utilizzata solo dai consumatori.

Klarna può offrire ai propri clienti registrati e selezionati in base a criteri propri ulteriori modalità di pagamento nell’account cliente (ad es. piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna

Pagamento immediato tramite Klarna
Per poter pagare immediatamente l’importo della fattura tramite Klarna, è necessario disporre di un account Klarna e di un conto corrente abilitato all’online banking, autenticarsi e confermare l’ordine di pagamento. In caso di pagamento con «Pagamento immediato», non viene effettuata alcuna verifica della solvibilità. L’addebito sul Suo conto avverrà immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori indicazioni Le saranno fornite durante la procedura d’ordine.

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), è necessario essere registrati su PayPal, autenticarsi con le proprie credenziali di accesso e confermare l’ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordine.

PayPal può offrire ai propri clienti registrati, selezionati in base a criteri propri, ulteriori modalità di pagamento nell’account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; le ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il Suo rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel Suo account PayPal.

7. Diritto di recesso

I consumatori godono del diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nell’informativa sul diritto di recesso. Agli imprenditori non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.

8. Garanzia e garanzie

 Responsabilità per vizi

Si applica il diritto di garanzia per vizi previsto dalla legge.

Informazioni per i consumatori

In caso di acquisto di beni, il diritto di garanzia ha una durata minima di due anni. Per quanto riguarda il diritto di garanzia sui beni, si prega di prendere visione anche della comunicazione armonizzata ai sensi del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 (cosiddetta etichetta di garanzia).

 Garanzie e assistenza clienti

Le informazioni relative alle eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle loro condizioni precise sono riportate nella scheda del prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.

9. Responsabilità

Per i diritti derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, rispondiamo sempre in modo illimitato

• in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute,
• in caso di violazione degli obblighi per dolo o colpa grave,
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, oppure
• nella misura in cui sia applicabile la legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento sia indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte possa legittimamente fare affidamento, (obblighi cardinali) a causa di negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata, per quanto riguarda l’ammontare, al danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile.
Per il resto, sono escluse le richieste di risarcimento danni.

10. Codice di condotta

Ci siamo sottoposti al seguente codice di condotta:

• Trusted Shops (https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

11. Risoluzione delle controversie

Non siamo tenuti né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.